Política de envío

Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan de forma manual y cuidada desde mi estudio.
Los plazos de preparación pueden variar según el tipo de producto:

  • Productos no personalizados (postales, pegatinas, láminas estándar):
    Preparación estimada de 2 a 4 días laborables.

  • Productos personalizados o realizados bajo encargo:
    El plazo de preparación se indicará en la ficha del producto o se acordará previamente con la persona compradora.

Durante periodos de alta demanda (Navidad, campañas especiales o lanzamientos), los tiempos de preparación pueden ampliarse ligeramente.

Métodos de envío

Actualmente ofrezco dos opciones de envío:

  • Envío estándar

  • Envío urgente

Ambos métodos incluyen número de seguimiento, que se enviará por email una vez el pedido haya sido enviado.

Las empresas de mensajería pueden variar en función del destino y el tipo de envío. Trabajo habitualmente con Correos España, Seur y Zeleris.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen de la empresa de transporte:

  • Envío estándar: entre 2 y 5 días laborables desde la salida del pedido.

  • Envío urgente: entre 24 y 48 horas laborables desde la salida del pedido.

Los plazos indicados no incluyen el tiempo de preparación del pedido.

Destinos de envío

Realizo envíos a:

  • España (Península e Islas)

Los envíos internacionales no están estandarizados en la tienda.
Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes escribirme y te facilitaré una tarifa personalizada.

Incidencias en el envío

Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente en sobres acolchados o cajas con refuerzos para minimizar riesgos durante el transporte.

Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia relacionada con el envío, es importante:

  1. Hacer fotos del paquete y del producto en el momento de la recepción.

  2. Contactar conmigo lo antes posible para poder gestionar la incidencia.

En estos casos, la responsabilidad corresponde a la empresa de transporte, pero te ayudaré en todo lo posible para resolverlo.

Información adicional

  • No me hago responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a mi control (huelgas, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).

  • Es responsabilidad del comprador facilitar correctamente la dirección de envío. Los costes derivados de errores en la dirección correrán a cargo del comprador.